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宜家隐患窗帘在华不召回可退货

专业律师:张宏伟精选
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6月15日,美国消费品安全委员会与瑞典宜家联合自愿召回336万个窗帘,起因是出现两岁儿童差点被窗帘拉绳勒死的情况。6月15日,宜家中国区公关部经理许丽德表示,此次召回仅在美国地区,中国、欧洲、日本在内的其他地区都没有召回。

6月15日,美国消费品安全委员会(CPSC)与瑞典宜家联合自愿召回336万个隐患窗帘,起因是CPSC收到了两份关于两岁儿童险些被窗帘拉绳勒死的报告。

据了解,在美召回的窗帘共336万个,包括三类:1998年1月至2009年6月期间在美国各宜家分店出售的罗马帘和百叶窗,以及在同一时期出售、没有特定张力装置的卷帘百叶窗。

据CPSC介绍,卷帘百叶窗的拉绳收于底部,绳子滑落便有可能套在儿童的脖子上;百叶窗由于珠链没有用拉紧装置固定在墙上或是地板上导致事故;而罗马帘的拉绳可能缠绕住小孩。

在华不召回可退货

6月15日,宜家中国区公关部经理许丽德表示,此次召回仅在美国地区,中国、欧洲、日本在内的其他地区都没有召回。

她解释说,北美地区相关行业协会有规定,当产品存在危险时,会要求商家主动召回,因此这次召回属于宜家一次配合协会的“主动自愿”的行为。但这些窗帘产品本身没有危险,消费者只要按照说明书正确安装和使用,就是安全的。像罗马帘只要安全安装好,就不会露出帘绳,孩子也碰不到。目前,中国地区也没有接到类似危害报告。

宜家的客服电话则表示,有顾虑的消费者可拿着购物小票,将三类窗帘带到宜家商场退货处,凭小票按原价原付款方式进行退款,没有小票的则按店内相应系统价格退换,钱款退到宜家购物卡中,而对产品的购买时间上没有限制。

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