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电视购物说七天不满意可退货现在不给退怎么办

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目前中国电视购物出现了电视直销购物(传统电视购物)和电视购物频道(现代家庭电视购物)两强竞争并存发展的局面。

法律咨询:电视购物说七天不满意可退货现在不给退怎么办

电视购物说七天不满意可退货,现在不给退,怎么办,应该像那个部门起诉

中顾法律网律师回答:

不满意可退货

相关法律知识:

《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定

第四十八条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。



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