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安全问题不能随便

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[导读]:本文所有内容由专业作者“杨中位”负责编辑,主要解读消费者徐小姐投诉:她委托某物流公司运输一个梳妆柜,因架驶员闯红灯急刹车,造成家具损坏。经与该公司交涉,对方虽然认可此事,但不予处理。徐小姐要求该公司承担家具维修费用(3000元)。 普陀区消保委接到投...

消费者徐小姐投诉:她委托某物流公司运输一个梳妆柜,因架驶员闯红灯急刹车,造成家具损坏。经与该公司交涉,对方虽然认可此事,但不予处理。徐小姐要求该公司承担家具维修费用(3000元)。

普陀区消保委接到投诉后联系了该物流公司。公司首先否认了驾驶员当时有闯红灯之行为,另外在启运前也已经告知了消费者没有绳子固定不能运输,而消费者表示派人在后面扶着梳妆柜没问题的。所以公司认为消费者也有一定责任,维修费用不是由消费者单方面说多少就是多少。

我委随后组织双方进行调解。消费者表示是物流公司运输过失造成的,现在梳妆柜的修理费用是3000元,要求公司承担。而公司表示当

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